Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
#1 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-11 20:31:01
Продавец в одностороннем порядке изменил метод доставки посылки на сумму 47$ и вместо зарегистрированной почты Китая отправил методом на усмотрение продавца,да еще фейковым MtyTrack. Можно ли открывать спор на возврат оплаты в случае не соответствия метода доставки указанного в заказе. Я рассчитывал что будет регистрированное МПО и смогу отслеживать до своего почтового отделения. Если бы знал ,что продавец в одностороннем порядке изменит способ доставки,то я бы не делал заказ в этом магазине.
#2 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-11 20:52:03
#3543 Александр [ 51 3 ]
Продавец в одностороннем порядке изменил метод доставки посылки на сумму 47$ и вместо зарегистрированной почты Китая отправил методом на усмотрение продавца,да еще фейковым MtyTrack. Можно ли открывать спор на возврат оплаты в случае не соответствия метода доставки указанного в заказе. Я рассчитывал что будет регистрированное МПО и смогу отслеживать до своего почтового отделения. Если бы знал ,что продавец в одностороннем порядке изменит способ доставки,то я бы не делал заказ в этом магазине.
если в названии присутствует registered то вполне себе можно открывать спор, как минимум на стоимость доставки. ну и на всякий случай - mty это не совсем фейковый сервис, это просто 3rd party посредник, который обеспечивает дешевую стоимость пересылки, за счет большого опта.
#3 Stan Marsh [ 47 1 ] : 2016-04-11 23:05:06
У меня есть опыт выгранного спора и *полного* возврата денег за покупку, когда продавец вместо обещанной почты Гонконга выслал почтой Китая. Причем оба способа доставки несоставляли никакой разницы в цене.

А если вместо обещанного регистрированного отправления вам выслали какой-то левый безтрек, то это - прямое попрошайничество открыть спор по этому поводу.
#4 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-12 03:28:23
#3552 Stan Marsh [ 47 1 ]
У меня есть опыт выгранного спора и *полного* возврата денег за покупку, когда продавец вместо обещанной почты Гонконга выслал почтой Китая. Причем оба способа доставки несоставляли никакой разницы в цене.

А если вместо обещанного регистрированного отправления вам выслали какой-то левый безтрек, то это - прямое попрошайничество открыть спор по этому поводу.
А если в заказе указано,что посылка должна быть отправлена China Registуred Mail,а отправлена MtyTrack при этом в заказе указано,что доставка бесплатная? Но В первом случае МПО отслеживается нормально,а во втором-статусы генерирует скрипт. Налицо нарушение способа доставки,а такой пункт в споре есть. Возможно выиграть спор в таком случае? С 1 го апреля MtyTrack не  обновляется,чего в других случаях не бывало. Он регулярно через определенные промежутки обновлялся. А если вдруг площадка откажет в решении спора в мою пользу и посылка в конечном итоге доберется до меня,но не будет соответствовать заказу,как потом открыть спор,ведь он будет закрыт???
#5 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-12 22:02:56
#3546 Konstantin [ 2187 132 ]
если в названии присутствует registered то вполне себе можно открывать спор, как минимум на стоимость доставки. ну и на всякий случай - mty это не совсем фейковый сервис, это просто 3rd party посредник, который обеспечивает дешевую стоимость пересылки, за счет большого опта.
На сайте MytTrack указано что он создан в 2006г,а на самом деле сайт работает только с 2013г
#6 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-12 22:12:50
#3589 Александр [ 51 3 ]
На сайте MytTrack указано что он создан в 2006г,а на самом деле сайт работает только с 2013г
это все фигня....

они сайты меняют как перчатки, возможно сама контора и существует.
но главное, что их посылки безтрековые все же доходят.
#7 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-12 22:16:40
#3553 Александр [ 51 3 ]
А если в заказе указано,что посылка должна быть отправлена China Registуred Mail,а отправлена MtyTrack при этом в заказе указано,что доставка бесплатная? Но В первом случае МПО отслеживается нормально,а во втором-статусы генерирует скрипт. Налицо нарушение способа доставки,а такой пункт в споре есть. Возможно выиграть спор в таком случае? С 1 го апреля MtyTrack не  обновляется,чего в других случаях не бывало. Он регулярно через определенные промежутки обновлялся. А если вдруг площадка откажет в решении спора в мою пользу и посылка в конечном итоге доберется до меня,но не будет соответствовать заказу,как потом открыть спор,ведь он будет закрыт???
Сегодня я специально изучал политику урегулирования споров на Али Экспресс. В перечне условий для открытия споров есть девятый пункт:9. Supplier unilaterally change the method of transportation где есть поддпункт №2. Там сказано,что если покупатель не получил посылку,а продавец не сможет предъявить результат о ее доставке и она в транзите,то покупателю гарантируется полный возврат оплаты.
#8 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-12 22:18:53
#3591 Александр [ 51 3 ]
Сегодня я специально изучал политику урегулирования споров на Али Экспресс. В перечне условий для открытия споров есть девятый пункт:9. Supplier unilaterally change the method of transportation где есть поддпункт №2. Там сказано,что если покупатель не получил посылку,а продавец не сможет предъявить результат о ее доставке и она в транзите,то покупателю гарантируется полный возврат оплаты.
вот и отлично. думаю надо мануал по таким вещам нарисовать
#9 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-14 14:28:28
И вот сегодня продавец увидев мои убедительные доводы в споре ,согласился и принял спор,не доводя его до обострения. Я получаю полный возврат.
#10 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-22 05:19:56
Сегодня получил полный возврат за вторую посылку отправленную с изменение метода доставки с регистрируемого МПО на безтрек. Переписка с продавцом велась,но до обострения не дошло,продавец согласился принять спор.
#11 Эдем [ 5 0 ] : 2016-04-23 15:29:18
Если вдруг не получится через AliEscrow, то можно вернуть средства через chargeback.
Имел подобный опыт c PayPal.

Оплатил как DHL Express. У нас фактически это не работает.
Поэтому продавцам написал, чтобы они отправили EMS, однако они отправили самой обычной почтой.

Сами возвращать деньги они не захотели, открыл спор на PayPal и проиграл его (не ожидал от PayPal такого).
Запустил процедуру чарджбэк и получил компенсацию в виде разницы стоимости доставки.
Думаю, что PayPal получил за эту операцию штраф от MasterCard, соответственно по нисходящей должно было достаться и итальянской фирме, в которой я покупал.
Forums >>>